«Mismo día» es la opción más pedida por los clientes y la más cara de ofrecer. Antes de activarla como opción estándar en tu tienda, vale la pena entender qué es lo que realmente estás pagando — y si tiene sentido para tu negocio o solo para casos puntuales.
Por qué el mismo día cuesta tanto más
No es solo «ir más rápido». Ofrecer entrega en el mismo día rompe la lógica que hace barata a la logística de reparto: la posibilidad de consolidar.
Como vimos en nuestro artículo sobre por qué la última milla es la parte más cara de la cadena logística, agrupar varias entregas de una misma zona en una sola ruta es lo que baja el costo promedio por paquete. Una entrega de mismo día generalmente no puede esperar a que se junten otras de la misma zona — tiene que salir sola, o en una ruta mucho más chica de lo ideal. Eso elimina justo el mecanismo que hace eficiente al reparto.
A esto se suma que el vehículo y el repartidor tienen que estar disponibles en el momento exacto en que se genera el pedido, no en el momento que más conviene operativamente — lo que reduce aún más la posibilidad de planificar rutas eficientes.
Cuándo realmente se justifica
Productos perecederos o urgentes por naturaleza. Comida, medicamentos, repuestos críticos — ahí el mismo día no es un lujo, es parte del producto.
Clientes dispuestos a pagar el costo real, no un precio subsidiado. Si vas a ofrecerlo, cobrarlo acorde a lo que cuesta (no absorber la diferencia «para no perder la venta») es la única forma de que sea sostenible.
Zonas de alta densidad donde igual hay volumen suficiente para cierta consolidación. En una zona urbana céntrica con mucho movimiento, ofrecer mismo día es menos costoso que en una zona dispersa, porque la probabilidad de que haya otras entregas cerca en el mismo rango horario es mayor.
Cuándo probablemente no conviene
Si lo ofrecés como estándar para todo tu catálogo, sin diferenciar producto ni zona. Ahí es donde más pymes pierden plata sin darse cuenta — terminan subsidiando el costo extra de la urgencia con el margen de todas las demás ventas.
Si tu volumen todavía es bajo e irregular. Sin suficiente densidad de pedidos, cada entrega de mismo día sale sola, sin ninguna posibilidad de consolidación — el escenario más caro posible.
Si tus zonas de entrega son mayormente periféricas o rurales. El costo extra de la urgencia se suma al costo ya más alto de esas zonas, haciendo que la diferencia con una entrega estándar sea todavía mayor.
Una alternativa: franjas horarias en vez de «mismo día» ilimitado
Muchos negocios que empiezan a ofrecer entregas rápidas terminan encontrando un punto medio: en vez de «mismo día para cualquier pedido a cualquier hora», ofrecen franjas de corte (por ejemplo, «pedidos antes de las 12h se entregan hoy») que sí permiten cierta consolidación dentro de esa ventana, sin perder completamente la velocidad que el cliente valora.
Calculá la diferencia real antes de fijar el precio
Con la calculadora de costo de última milla podés comparar directamente cuánto cuesta la misma entrega en modo estándar, express, y mismo día — con el mismo vehículo y la misma zona — para ver la diferencia exacta antes de decidir cuánto cobrarle al cliente por la urgencia.
¿Ofrecés entrega en el mismo día? ¿La cobrás aparte o la subsidiás dentro del precio general? Contanos tu experiencia o escribinos a contacto@kargoit.com.